نحن نحرص على رضا عملائنا بشكل كامل. في حال عدم رضاك عن المنتج، يمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال وفق الشروط التالية:
يجب تقديم الطلب خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج.
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية، وبـ تغليفه الأصلي.
يجب إرفاق الفاتورة الأصلية أو إثبات الشراء.
يسمح بالاستبدال في حال وجود عيب مصنعي أو تلف في المنتج.
الاستبدال حسب توفر المنتج.
يتم فحص المنتج قبل الموافقة على الاسترجاع.
يتم إعادة المبلغ بنفس وسيلة الدفع الأصلية.
رسوم التوصيل غير قابلة للاسترجاع.
يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع إلا في حال كان المنتج تالفًا أو تم إرساله بالخطأ.
نحتفظ بحق رفض أي طلب استرجاع أو استبدال لا يستوفي الشروط المذكورة أعلاه.
